1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar o website do Mochileiros Porto e seus serviços, você concorda integralmente com estes Termos de Uso. Se não concordar com qualquer parte destes termos, não deve utilizar nossos serviços.

2. Descrição dos Serviços

O Mochileiros Porto oferece os seguintes serviços:

• Organização de viagens e pacotes turísticos personalizados
• Tour fixo ao Marrocos com saídas regulares
• Excursões e day trips na região Norte de Portugal e Galícia
• Assessoria jurídica e contábil através de parceiros especializados
• Clube de membros VIP com descontos e benefícios exclusivos
• Eventos e atividades para a comunidade brasileira no Porto

3. Responsabilidades do Usuário

Ao utilizar nossos serviços, você se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas
• Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso
• Não utilizar os serviços para atividades ilícitas ou prejudiciais
• Respeitar os direitos de propriedade intelectual
• Cumprir com os prazos de pagamento acordados

4. Política de Pagamentos e Cancelamentos

4.1 Viagens Personalizadas

• Sinal de 30% no momento da confirmação
• Saldo restante até 30 dias antes da viagem
• Cancelamento até 45 dias: reembolso de 80%
• Cancelamento entre 30-45 dias: reembolso de 50%
• Cancelamento com menos de 30 dias: sem reembolso

4.2 Tour Marrocos

• Reserva: €60 para confirmação da vaga
• Saldo: €120 até 5 dias antes da partida
• Cancelamento até 15 dias: reembolso de 70%
• Cancelamento com menos de 15 dias: sem reembolso

4.3 Clube VIP - Política Transparente

5. Carrinho Transparente e Pagamentos

6. Upsell e Cross-sell Ético

Durante a jornada de compra, podemos sugerir serviços complementares:

• Clube VIP: Sugerido durante reserva de viagens para descontos futuros
• Seguros de viagem: Opcionais e claramente identificados
• Serviços de assessoria: Para documentação necessária
• Sempre opcional: Nenhuma sugestão é obrigatória
• Preços separados: Cada serviço com valor individual claro

7. Limitações de Responsabilidade

O Mochileiros Porto atua como intermediário na organização de viagens e não se responsabiliza por:

• Alterações climáticas que afetem os roteiros planejados
• Cancelamentos ou atrasos de voos por parte das companhias aéreas
• Mudanças nas políticas de vistos dos países de destino
• Eventos de força maior (pandemias, guerras, desastres naturais)
• Danos ou perdas de bagagem durante as viagens
• Problemas de saúde dos viajantes

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do website, incluindo textos, imagens, logos, vídeos e design, é protegido por direitos autorais e pertence ao Mochileiros Porto. É proibida a reprodução, distribuição ou modificação sem autorização expressa.

9. Modificações dos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação no website. É responsabilidade do usuário verificar periodicamente eventuais atualizações.

10. Lei Aplicável e Jurisdição

Estes Termos de Uso são regidos pela legislação portuguesa. Qualquer litígio decorrente da utilização dos nossos serviços será submetido à jurisdição dos tribunais competentes da cidade do Porto, Portugal.

11. Contacto

Para esclarecimentos sobre estes Termos de Uso, entre em contacto connosco: